Objectifs
Au sein de la Direction commerciale et/ou marketing ou sous l'autorité de la direction générale (selon la taille de l'entreprise), le Responsable commercial et marketing assure principalement les activités suivantes :
- Mettre en oeuvre et piloter la politique commerciale et marketing de l'entreprise conformément aux orientations stratégiques, aux objectifs de rentabilité à atteindre et aux budgets définis par la direction générale
- Déployer une stratégie de gestion et de fidélisation de la relation client afin de rentabiliser les engagements de dépenses (en acquisition/en conversion) et assurer une base de business stable à moyen terme.
- Gérer et optimiser la gestion financière et juridique des activités commerciales et marketing de l'entreprise afin de suivre et d'améliorer la marge commerciale
- Détecter, développer, et superviser les projets d'affaires à entreprendre dans l'optique d'accroitre le volume des ventes auprès des clients dans le respect des choix établies par la direction commerciale et/ou marketing de l'entreprise
- Manager et animer les équipes commerciales et/ou marketing dans un esprit de performance économique et sociale
Contenu de la formation
Marketing et communication :
- Marketing mix
- Communication Marketing Intégrée
- Stratégie marketing
- Marketing B to B
- Customer Relationship Management
- Digital marketing et communication
- Médias sociaux et stratégies d'influence
- Intelligence économique et transformation numérique
Pilotage d'entreprise :
- Pilotage de la performance commerciale
- Stratégie de distribution
- Management d'équipes commerciales
- Création et reprise d'entreprise
- Fiscalité de pratiques commerciales
- Rethinking business models
- Modélisation et analyse des données avec Excel
Commerce et développement :
- Prospection téléphonique et physique
- Introduction E-business
- Négociation commerciale
- International trade
- Digital et relation client
- Les grands comptes / KAM
- La fonction achat dans l'entreprise
Droit et Gestion :
- Droit du travail
- Droit commercial
- Droit du marketing Gestion financière
- Gestion commerciale opérationnelle
Langue et culture :
- LV1 Anglais
- LV2 Anglais renforcé / Espagnol
- Religions et civilisations
- Marketing et management interculturel
Projets :
- Projet de Développement Commercial et Marketing ( PDCM)
- Cas de synthèse
- Business Game
- Mémoire de recherche appliquée
Certification(s)
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Responsable commercial et marketing
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Remplacée par :
Conseiller clientèle omnicanal bancassurance
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Niveau de sortie :
Niveau 6 - Niveau BUT, Licence, Licence Pro
- Certificateur : Institut international du commerce et du développement
