Agent d'accueil touristique (partiellement qualifiant)

Objectifs

Mettre en oeuvre des actions contribuant à sa construction personnelle

Interagir avec son environnement social

Etablir une communication avec la personne et son entourage en lien avec son environnement

Conduire une activité d'accueil ou une animation


Contenu de la formation

Mettre en oeuvre des actions contribuant à sa construction personnelle: utilisation des outils numériques en vue de créer des supports de promotion du territoire ou une activité, techniques de communication pour valoriser ces outils, hygiène-sécurité, SST,...

Interagir avec son environnement social: adapter sa communication au public visé, gestion de conflit, anglais de base et anglais professionnel, développement durable, normes et règles liées à l'accueil du public, compétences douces (soft skills),....

Etablir une communication avec la personne et son entourage en lien avec son environnement: techniques d'analyse de la demande client, adapter son langage et sa posture face au public, conduite d'activité d'accueil de public, connaissance du patrimoine local, technique d'analyse du territoire et ses acteurs, choix des activité en lien avec les attentes du public...

Conduire une activité d'accueil ou une animation: techniques pour préparer une animation et réaliser une animation


Résultats attendus de la formation

Lheo_10124 Chaque formateur propose des formatives/tests d'acquis des séquences terminées et cela régulièrement. Ces résultats permettent de remplir le livret de suivi du stagiaire et positionner sa progression. Des entraînements aux épreuves sont organisées (surtout sur les épreuves pratiques).

Certification(s)

  • CAP agricole services aux personnes et vente en espace rural
  • Certification active
  • Niveau de sortie : Niveau 3 - Niveau CAP, BEP
  • Certificateur : Ministère de l’agriculture, de la souveraineté alimentaire et de la forêt
N° session CO
Date de début
Date de fin
Lieu de formation
Inscription
Public
Détails
325072S
08/12/2025
10/04/2026
Cosne-Cours-sur-Loire 58200
Demandeur d'emploi
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Durée

Durée totale de la formation: 490 heure(s)
Durée en centre: 350 heure(s)
Durée en entreprise: 140 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

EPLEFPA de Nevers - Cosne - Plagny
Cosne sur Loire
58200 - Cosne-Cours-sur-Loire

ORGANISME FORMATEUR

EPLEFPA de Nevers - Cosne - Plagny
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Financement

Financeurs Dispositif(s) Places financées prévisionnelles
Conseil régional
Fonds européens - FSE
SPRF Programme qualifiant multisectoriel - 2024/2027 8

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Demandeur d'emploi

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à France Travail qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle. Il s'agit d'un premier niveau de qualification, pas d'exigences particulières par rapport au degré de qualification. Une découverte minimale par stage d'immersion est un plus. Le lien avec le DAQ pourra être envisagé.

COMPLEMENT D’INFORMATION

EPLEFPA de Nevers - Cosne - Plagny

Raison sociale : ETABLISSEMENT PUBLIC LOCAL D'ENSEIGNEMENT ET DE FORMATION PROFESSIONNELLE AGRICOLE DE NEVERS-COSNE-PLAGNY (EPLEFPA)

243 Route de Lyon - 58000 Challuy

03 86 21 66 00

Voir la fiche complète de l'organisme Voir le site web Géolocaliser

Lien vers fiche CERTINFO

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

  • 34525 - Vente produit alimentaire
  • 42056 - Service à la personne

Spécialité de formation NSF :

  • 330 - Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)