Titre professionnel employé commercial - Maîtrisez les fondamentaux et devenez un pro de la vente

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Objectifs

Compétences attestées :
Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
  • Approvisionner l'unité marchande
  • Assurer la présentation marchande des produits
  • Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
  • Traiter les commandes de produits de clients
Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
  • Accueillir, renseigner et servir les clients
  • Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
  • Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service

Contenu de la formation

Le titre professionnel Employé de commerce prépare les futurs professionnels à exercer des fonctions polyvalentes dans le commerce. Cette formation complète leur permet d'acquérir les compétences nécessaires pour accueillir, conseiller et fidéliser la clientèle, gérer les opérations de caisse, les stocks et participer à la mise en valeur des produits.

•Relation client : Accueillir les clients avec courtoisie, répondre à leurs demandes, gérer les réclamations et proposer des produits adaptés à leurs besoins.
•Opérations de caisse : Maîtriser les différentes techniques d'encaissement, la gestion des modes de paiement et la clôture de caisse.
•Gestion des stocks : Réceptionner les marchandises, les mettre en rayon et contrôler les niveaux de stock.
•Techniques de vente : Maîtrise des méthodes pour vendre, négocier et fidéliser les clients.
•Merchandising : Mettre en valeur les produits en rayon pour stimuler les ventes.
•Informatique : Maîtrise des logiciels de caisse, de gestion de stock et les outils bureautiques indispensables au quotidien.
•Réglementation : Connaissance des règles de base du commerce, notamment en matière de droit de la consommation et de sécurité.

Résultats attendus de la formation

Formation certifiante : Titre professionnel Employé Commercial Niveau 3 de Ministère du travail du plein emploi et de l' insertion

Le candidat issu d’un parcours composé de différentes périodes de formation ou ayant réussi partiellement le titre peut obtenir le titre par capitalisation des CCP constitutifs du titre.

 

Certification(s)

  • Titre professionnel employé commercial
  • Certification active
  • Niveau de sortie : Niveau 3 - Niveau CAP, BEP
  • Certificateur : Ministère du travail et de l'emploi
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N° session CO
Date de début
Date de fin
Lieu de formation
Inscription
Public
Détails
310512S
16/09/2024
16/09/2026
Audincourt 25400
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Tout public, Tout public
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Durée

Durée totale de la formation: 448 heure(s)
Durée en centre: 448 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps partiel

FPC Formation professionnelle continue : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

GRETA Haute-Saône - Nord Franche-Comté
6 Rue René Girardot
25400 - Audincourt

ORGANISME FORMATEUR

GRETA Haute-Saône - Nord Franche-Comté
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 2 (Préqualification / Collège)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public, Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Compétences en bureautique : être capable d’enregistrer, rechercher un dossier / fichier avec l’explorateur Windows, effectuer une recherche simple sur moteur de recherche sur internet. Maîtrise de la langue française à l’écrit et à l’oral

COMPLEMENT D’INFORMATION

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GRETA Haute-Saône - Nord Franche-Comté

Raison sociale : LYCEE POLYVALENT TECHNOLOGIQUE EDOUARD BELIN

18 Rue Edouard Belin - 70000 Vesoul

03 84 76 07 46

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Lien vers fiche CERTINFO

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

  • 31734 - Magasinage
  • 34566 - Vente distribution

Spécialité de formation NSF :

  • 312 - Commerce, vente

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)