BTS Management commercial opérationnel

Objectifs

- Développer la relation client et vente conseil<br> - Animer et dynamiser l’offre commerciale<br> - Gestion opérationnelle<br> - Manager l’équipe commerciale

Contenu de la formation

BC01 - Développement de la relation client et vente conseil<br> Assurer la veille informationnelle<br> Réaliser des études commerciales<br> Vendre<br> Entretenir la relation client<br> <br> BC02 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale<br> Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services<br> Organiser l’espace commercial<br> Développer les performances de l’espace commercial<br> Concevoir et mettre en place la communication commerciale<br> Évaluer l’action commerciale<br> <br> BC03 - Gestion opérationnelle<br> Gérer les opérations courantes<br> Prévoir et budgétiser l’activité<br> Analyser les performances<br> <br> BC04 - Management de l'équipe commerciale<br> Organiser le travail de l’équipe commerciale<br> Recruter des collaborateurs<br> Animer l’équipe commerciale<br> Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Résultats attendus de la formation

BTS Management commercial opérationnel<br> Contrôles en cours de formation (CCF) et évaluations en fin de formation.<br> Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes. Contrôles en cours de formation (CCF) et évaluations en fin de formation.<br> Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes. <br>Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Certification(s)

• BTS management commercial opérationnel
• Avertissement : cette fiche est en état archivée
• Remplacée par : BTS management commercial opérationnel
• Niveau de sortie : Niveau 5 - Niveau BTS, DUT, DEUST
• Certificateur : Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
• Certificateur : Ministère de l'intérieur et des outre-mer
• Certificateur : Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse