BTS Management commercial opérationnel

Objectifs

- Développer la relation client et vente conseil<br> - Animer et dynamiser l’offre commerciale<br> - Gestion opérationnelle<br> - Manager l’équipe commerciale

Contenu de la formation

BC01 - Développement de la relation client et vente conseil<br> Assurer la veille informationnelle<br> Réaliser des études commerciales<br> Vendre<br> Entretenir la relation client<br> <br> BC02 - Animation, dynamisation de l’offre commerciale<br> Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services<br> Organiser l’espace commercial<br> Développer les performances de l’espace commercial<br> Concevoir et mettre en place la communication commerciale<br> Évaluer l’action commerciale<br> <br> BC03 - Gestion opérationnelle<br> Gérer les opérations courantes<br> Prévoir et budgétiser l’activité<br> Analyser les performances<br> <br> BC04 - Management de l'équipe commerciale<br> Organiser le travail de l’équipe commerciale<br> Recruter des collaborateurs<br> Animer l’équipe commerciale<br> Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Résultats attendus de la formation

BTS Management commercial opérationnel
Contrôles en cours de formation (CCF) et évaluations en fin de formation.
Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes. Contrôles en cours de formation (CCF) et évaluations en fin de formation.
Le diplôme est obtenu par l'obtention d'une note moyenne supérieure à 10/20 à l'ensemble des épreuves. Le candidat ayant déjà validé des blocs de compétences peut être dispensé des épreuves correspondantes.
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Certification(s)

• BTS management commercial opérationnel
• Avertissement : cette fiche est en état archivée
• Remplacée par : BTS management commercial opérationnel
• Niveau de sortie : Niveau 5 - Niveau BTS, DEUST
• Certificateur : Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
• Certificateur : Ministère de l'intérieur et des outre-mer
• Certificateur : Ministère de l'éducation nationale et de la jeunesse