Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial (à distance)

Objectifs

Compétences attestées :
Conseiller et vendre

Assurer la veille commerciale
Réaliser la vente dans un cadre omnicanal
Assurer l’exécution de la vente

Suivre les ventes

Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service
Traiter les retours et les réclamations du client
S’assurer de la satisfaction du client

Fidéliser la clientèle et développer la relation client

Traiter et exploiter l’information ou le contact client
Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client
Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Contenu de la formation

U 1 : Conseiller et vendre
U 2 : Suivre les ventes
U 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client
U 4 : Animer et gérer l'espace commercial

Matières générales : Français, Mathématiques, Anglais et espagnol, Histoire géographie et éducation Civique, PSE, Economie-droit, Arts appliqués.

Résultats attendus de la formation

Validation du diplôme

Certification(s)

Bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
Certificateur : Ministère de l'éducation nationale, de l'enseignement supérieur et de la recherche

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

306156S

01/09/2024

31/12/2028

A distance

Contacter l’organisme

Tout public

Afficher les détails

Durée

Durée totale de la formation: 1970 heure(s)
Durée en centre: 1200 heure(s)
Durée en entreprise: 770 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation entièrement à distance

Rythme: Temps partiel , Temps plein , Cours du soir , Cours le week-end

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

Formation à distance

ORGANISME FORMATEUR

M2A Consulting - Site de Saint-Symphorien-sur-Saône
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : - utilisation courante du micro-ordinateur, - utilisation courante des logiciels Word, Excel et Powerpoint.

COMPLEMENT D’INFORMATION

M2A Consulting

Raison sociale : M2A Consulting

2b Rue Dupont de l'Eure - 75020 Paris

07 65 87 45 16

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Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 104847

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

34566 - Vente distribution
34584 - Animation vente

Spécialité de formation NSF :

312 - Commerce, vente

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)