Bachelor Responsable du développement commercial

Objectifs

Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise
Définir les objectifs commerciaux
Élaborer le plan d’actions commerciales
Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
Évaluer la performance commerciale de l’entreprise
Contrôler le plan d’actions commerciales
Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
Établir une politique de prix
Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
Construire une proposition commerciale sur mesure
Développer la stratégie de prospection omnicanale
Construire une stratégie de négociation commerciale
Développer le portefeuille clients
Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
Développer une stratégie de relation client
Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
Déterminer le profil de l’équipe commerciale
Composer l’équipe commerciale
Piloter le processus commercial
Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale
Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
Coordonner les opérations commerciales de son équipe
Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
Contrôler l’activité de l'équipe commerciale

Contenu de la formation

Analyse de l’environnement interne de l’entreprise
Étude de marché (macro-environnement et micro-environnement)
Identification des objectifs commerciaux, selon la méthode SMART
Définition des actions commerciales, en fonction des produits et services à commercialiser et de la clientèle cible
Implémentation du plan d’actions commerciales
Mesure de la performance commerciale de l’entreprise
Correction et adaptation du plan d’actions commerciales
Définition des méthodes de la stratégie commerciale
Identification de la typologie des clients et leurs besoins
Établissement des tarifs des produits et services
Détermination des produits et services proposés aux clients
Élaboration de la proposition commerciale
Établissement d’un plan de prospection commerciale
Constitution d’un argumentaire de négociation d’une offre commerciale
Gestion du portefeuille clients
Développement d’une stratégie de fidélisation
Création d’une stratégie de relation client
Établissement d’un partenariat commercial
Identification des compétences des membres de l’équipe commerciale avec le service RH
Constitution de l’équipe commerciale
Gestion des activités commerciales à l’aide d’outils numériques
Animation de l’équipe commerciale
Développement des compétences des membres de l’équipe commerciale
Désignation des moyens de promotion du produit ou service
Évaluation des performances de l’équipe commerciale
Amélioration de la performance commerciale

Résultats attendus de la formation

Responsable du développement commercial

Certification(s)

Responsable du développement commercial
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 6 - Niveau BUT, Licence, Licence Pro
Certificateur : Institut du Marais Charlemagne Polles (IMCP)

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

299976S

01/09/2025

10/07/2026

Gevingey 39570

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Tout public, Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 1607 heure(s)
Durée en centre: 450 heure(s)
Durée en entreprise: 1157 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance selon le calendrier prédéfini : contacter l'organisme.

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

CMA Formation Gevingey
23 Route de Lons-le-Saunier
39570 - Gevingey

ORGANISME FORMATEUR

CMA Formation Gevingey
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac+2

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public, Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Être titulaire d'un diplôme de niveau 5 (BTS, DUT) - Bac+2 - Avoir 16 ans minimum

COMPLEMENT D’INFORMATION

299977S

01/09/2025

26/06/2026

Besançon 25000

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Tout public, Tout public

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Durée

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

CMA Formation Besançon
101 Rue de Vesoul
25000 - Besançon

ORGANISME FORMATEUR

CMA Formation Besançon
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac+2

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public, Tout public

COMPLEMENT D’INFORMATION

299978S

01/09/2025

26/06/2026

Trévenans 90400

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Tout public, Tout public

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Durée

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

CMA Formation Belfort-Trévenans
40 Grande Rue
90400 - Trévenans

ORGANISME FORMATEUR

CMA Formation Belfort-Trévenans
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac+2

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public, Tout public

COMPLEMENT D’INFORMATION

299979S

01/09/2025

30/06/2026

Dijon 21000

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Tout public, Tout public

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Durée

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

CMA Formation Dijon
65-69 Rue Daubenton
21000 - Dijon

ORGANISME FORMATEUR

Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Bourgogne Franche-Comté (CMAR BFC) - CMA Formation Dijon
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac+2

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public, Tout public

COMPLEMENT D’INFORMATION

299982S

01/09/2025

10/07/2026

Chalon-sur-Saône 71100

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Tout public, Tout public

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Durée

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

CMA Formation Chalon-sur-Saône
Avenue de Verdun
71100 - Chalon-sur-Saône

ORGANISME FORMATEUR

CMA Formation Chalon-sur-Saône
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac+2

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public, Tout public

COMPLEMENT D’INFORMATION

299984S

01/09/2025

11/07/2026

Vesoul 70000

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Tout public, Tout public

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Durée

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

AP En apprentissage : Oui

CP En contrat pro : Oui

Lieu de formation

CMA Formation Vesoul
5 Rue du Talerot
70000 - Vesoul

ORGANISME FORMATEUR

CMA Formation Vesoul
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 5 (BTS, DUT) - Bac+2

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public, Tout public