Agent d'accueil touristique (partiellement qualifiant)

Objectifs

Mettre en oeuvre des actions contribuant à sa construction personnelle
Interagir avec son environnement social
Etablir une communication avec la personne et son entourage en lien avec son environnement
Conduire une activité d'accueil ou une animation

Contenu de la formation

Mettre en oeuvre des actions contribuant à sa construction personnelle: utilisation des outils numériques en vue de créer des supports de promotion du territoire ou une activité, techniques de communication pour valoriser ces outils, hygiène-sécurité, SST,...
Interagir avec son environnement social: adapter sa communication au public visé, gestion de conflit, anglais de base et anglais professionnel, développement durable, normes et règles liées à l'accueil du public, compétences douces (soft skills),....
Etablir une communication avec la personne et son entourage en lien avec son environnement: techniques d'analyse de la demande client, adapter son langage et sa posture face au public, conduite d'activité d'accueil de public, connaissance du patrimoine local, technique d'analyse du territoire et ses acteurs, choix des activité en lien avec les attentes du public...
Conduire une activité d'accueil ou une animation: techniques pour préparer une animation et réaliser une animation

Résultats attendus de la formation

Chaque formateur propose des formatives/tests d'acquis des séquences terminées et cela régulièrement. Ces résultats permettent de remplir le livret de suivi du stagiaire et positionner sa progression. Des entraînements aux épreuves sont organisées (surtout sur les épreuves pratiques).

Certification(s)

CAP agricole services aux personnes et vente en espace rural
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 3 - Niveau CAP, BEP
Certificateur : Ministère de l’agriculture et de la souveraineté alimentaire

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

296557S

09/12/2024

09/04/2025

Cosne-Cours-sur-Loire 58200

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Demandeur d'emploi

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Durée

Durée totale de la formation: 490 heure(s)
Durée en centre: 350 heure(s)
Durée en entreprise: 140 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation mixte (FOAD et présentiel)

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

EPLEFPA de Nevers - Cosne - Plagny
66 Rue Jean Monnet
58200 - Cosne-Cours-sur-Loire

ORGANISME FORMATEUR

EPLEFPA de Nevers - Cosne - Plagny
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Financement

Financeurs	Dispositif(s)	Places financées prévisionnelles
	SPRF Programme qualifiant multisectoriel - 2024	8

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 2 (Préqualification / Collège)

Statut(s) des publics accueillis :
Demandeur d'emploi

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Demandeur d'emploi : Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à France Travail qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle. Il s'agit d'un premier niveau de qualification, pas d'exigences particulières par rapport au degré de qualification. Une découverte minimale par stage d'immersion est un plus. Le lien avec le DAQ pourra être envisagé.

COMPLEMENT D’INFORMATION

EPLEFPA de Nevers - Cosne - Plagny

Raison sociale : ETABLISSEMENT PUBLIC LOCAL D'ENSEIGNEMENT ET DE FORMATION PROFESSIONNELLE AGRICOLE DE NEVERS-COSNE-PLAGNY (EPLEFPA)

243 Route de Lyon - 58000 Challuy

03 86 21 66 00

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Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 85120

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

34525 - Vente produit alimentaire
42056 - Service à la personne

Spécialité de formation NSF :

330 - Spécialités plurivalentes sanitaires et sociales

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)