Titre Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) (H/F) - Formation en alternance possible

Objectifs

- Apporter un support à la réalisation de la chaîne commerciale (suivi administratif) - Apporter un support administratif à l’activité de la TPE/PME (Communication interne et externe, soutien à l'activité managériale) - Appuyer le développement commercial de la TPE/PME (prospection, promotion).

Contenu de la formation

Bloc 1 : Assister l’équipe commerciale à la réalisation de la chaîne commerciale de la TPE/PME - Rassembler les informations relatives au client et aux produits - Générer les documents commerciaux (bon de commande, bon de livraison, facture) - Vérifier la disponibilité des produits à l’aide de l’outil de gestion des stocks - Contrôler la conformité de la vente - Délivrer une information commerciale ou technique de niveau 1 aux clients - Assurer l’interface entre les acteurs internes (gestionnaire de stock, livreur, service comptabilité...). Bloc 2 : Assister les services périphériques à la fonction commerciale de la TPE/PME dans leur quotidien - Accueillir les contacts entrants (physique, téléphone, mail, etc.) - Élaborer des documents de communication destinés aux interlocuteurs internes et externes - Procéder à des relances (client, prospect, etc.) - Organiser des réunions, rendez-vous et événements - Classer les documents administratifs dans le respect des règles d’archivages et du RGPD - Produire des synthèses chiffrées et graphiques sur l’activité de l’entreprise - Sélectionner les fournisseurs d’un produit ou d’un service en construisant un tableau d’aide à la décision. Bloc 3 : Contribuer à la fidélisation des clients et au développement du chiffre d’affaires des TPE/PME - Qualifier les fichiers clients et prospects au sein des logiciels - Recueillir les besoins des prospects dans une démarche de prospection active - Effectuer une veille commerciale et concurrentielle - Réaliser des campagnes d’e-mails personnalisés - Animer le site internet de l’entreprise - Interagir sur les réseaux sociaux sur lesquels l’entreprise est présente. Modules transversaux : - Gérer son temps pour gagner en efficacité professionnelle - Gérer son stress et les situations difficiles - Remise à niveau possible : français et mathématiques, - Préparation des certificats Voltaire (Orthographe/Grammaire) et TOSA (logiciels bureautique).

Résultats attendus de la formation

Titre Assistant d'administration commerciale (TPE/PME) (H/F)
- Évaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas)
- Examen en fin de formation
- Acquisition d'un bloc si et seulement si l'ensemble des compétences du bloc est validé.- Évaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas)
- Examen en fin de formation
- Acquisition d'un bloc si et seulement si l'ensemble des compétences du bloc est validé.
Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.

Certification(s)

Assistant d'administration commerciale (TPE/PME)
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
Certificateur : Centre national d'enseignement à distance (CNED) - Site de Lyon

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

292947S

02/06/2025

07/11/2025

Nevers 58000

Contacter l’organisme

Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 680 heure(s)
Durée en centre: 540 heure(s)
Durée en entreprise: 140 heure(s)
6

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

GRETA 58 - Antenne de Nevers
9 Boulevard Saint-Exupery
58000 - Nevers

ORGANISME FORMATEUR

GRETA 58
Voir la fiche complète de l'organisme formateur Contacter l'organisme formateur pour cette session

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : - Connaissance environnement informatique - Savoirs de base professionnels (ponctualité, savoir-être...)

COMPLEMENT D’INFORMATION

292948S

27/01/2025

27/06/2025

Nevers 58000

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Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 680 heure(s)
Durée en centre: 540 heure(s)
Durée en entreprise: 140 heure(s)
6

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

GRETA 58 - Antenne de Nevers
9 Boulevard Saint-Exupery
58000 - Nevers

ORGANISME FORMATEUR

GRETA 58
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : - Connaissance environnement informatique - Savoirs de base professionnels (ponctualité, savoir-être...)

COMPLEMENT D’INFORMATION

292949S

16/09/2024

21/02/2025

Nevers 58000

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Tout public

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Durée

Durée totale de la formation: 680 heure(s)
Durée en centre: 540 heure(s)
Durée en entreprise: 140 heure(s)
6

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

GRETA 58 - Antenne de Nevers
9 Boulevard Saint-Exupery
58000 - Nevers

ORGANISME FORMATEUR

GRETA 58
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Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Tout public

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : - Connaissance environnement informatique - Savoirs de base professionnels (ponctualité, savoir-être...)