Vendeur conseil omnicanal

Objectifs

L'objectif de cette action est de sélectionner et recruter en partenariat avec les acteurs de l'emploi des demandeurs d'emploi et de les accompagner et de les former en sécurisant leur parcours, pour leur permettre de valider un diplôme reconnu et d'accéder à l'emploi dans le domaine d'activité.
L'objectif de cette actions est à la fois la qualification des demandeurs d'emploi et leur insertion professionnelle. L'action vise à former sur les compétences clés du métier, à développer des postures professionnelles et accompagner le stagiaire de manière individualisée pour lever les freins à son intégration professionnelle.

Contenu de la formation

Le programme est construit selon le référentiel de formation et de certification du diplôme visé et selon les exigences de la Région intégrant les modules obligatoires et en développant les modules du référentiel du dispositif.
Le programme est décomposé en blocs de compétences :
BLOC 1 : contribuer à l'animation de la relation clients multicanale
BLOC 2 : Collaborer à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente
BLOC 3 : Conseil et réalisation de vente dans un contexte omnicanal
De plus il intègre des modules de techniques de recherche d'emploi, de sensibilisation à l'éco-citoyenneté, de sensibilisation au digital et au numérique, à l'égalité professionnelle et à la lutte contre toutes les formes de discrimination et un module propre au développement des savoir-être professionnels.

Résultats attendus de la formation

Dans le cadre de notre certification QUALIOPI, SmartCAMPUS CCI a développé des outils de positionnement et d'évaluation des acquis du stagiaire en amont, en cours et en fin de formation. Le référentiel de chaque diplôme prévoit les modalités d'évaluation, qui permet en cours de formation, que le stagiaire puisse se positionner en fonction de ses notes et des appréciations des jurys (formateurs et professionnels). Par ailleurs, les formateurs principaux évaluent à plusieurs reprises pendant la formation , une fiche de suivi pédagogique. Le formateur renseigne alors sur cette fiche le niveau de chaque stagiaire dans sa matière ou module, par rapport à un niveau attendu. Dans le cas où le positionnement du stagiaire est en dessous du niveau attendu, alors le coordinateur provoque un rdv de suivi avec le stagiaire concernée et prends la mesure de la difficulté.

Certification(s)

Vendeur conseil omnicanal
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
Certificateur : CCI France

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

266826S

10/10/2024

14/05/2025

Mâcon 71000

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Demandeur d'emploi

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Durée

Durée totale de la formation: 980 heure(s)
Durée en centre: 490 heure(s)
Durée en entreprise: 490 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

CCI Métropole de Bourgogne - Centre de Mâcon
3 Place Gérard Genevès
71000 - Mâcon

ORGANISME FORMATEUR

CCI Métropole de Bourgogne
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Financement

Financeurs	Dispositif(s)	Places financées prévisionnelles
	SPRF Programme qualifiant multisectoriel - 2024/2027	10

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Demandeur d'emploi

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Demandeur d'emploi : Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à Pôle Emploi qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle Pour intégrer cette formation, le candidat doit réunir les pré-requis suivants : - diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme et satisfaire aux épreuves de sélection ou 1 année d'expérience professionnelle dans le secteur de le secteur d'activité commerce - distribution et satisfaire aux épreuves de sélection. - avoir un potentiel commercial et le goût de la relation client - avoir un niveau d'expression écrite et orale suffisants pour pouvoir suivre la formation Les pré-requis sont donc vérifiés sur le dossier d'inscription et le CV du candidat, mais surtout à travers des tests écrits issus du réseau du diplôme présenté et un entretien de motivation permettant au candidat de se présenter, de présenter et de motiver son projet professionnel, de poser des questions et de répondre aux questions du recruteur. L'évaluation des pré-requis est alors croisée avec les prescripteurs quand ils ont travaillé en amont le projet du demandeur d'emploi, de manière à sécuriser l'entrée en formation.

COMPLEMENT D’INFORMATION

CCI Métropole de Bourgogne

Raison sociale : CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE METROPOLE DE BOURGOGNE

2 Avenue de Marbotte - 21000 Dijon

03 85 42 36 45

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Contacter cet organisme

Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 113956

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

34554 - Commerce
34566 - Vente distribution
34584 - Animation vente

Spécialité de formation NSF :

312 - Commerce, vente

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)