Conseiller de clientèle dans une banque ou un établissement financier, le titulaire de ce BTS est l'interlocuteur privilégié des particuliers. Son activité se fonde sur la satisfaction de leurs besoins et sur l'instauration de relations commerciales durables.
EU 01. Culture générale et expression
EU 02. Langue vivante étrangère
EU 03. Gestion de la relation client
EU 04. Développement et suivi de l'activité commerciale
EU 04.1 Etude de cas
EU 04.2 Analyse de situation commerciale
EU 05. Environnement économique, juridique et organisationnel de l'activité bancaire
Ufac 01. Langue vivante 2
Ufac 02. Certification professionnelle
Durée totale de la formation: 3200 heure(s)
Durée en centre: 1365 heure(s)
Durée en entreprise: 1835 heure(s)
Durée variable en entreprise. Rythme d'alternance et parcours de formation adaptés selon le statut du bénéficiaire : contacter l'organisme.
Modalités d'enseignement: Formation en présentiel
Rythme: Temps plein
AP En apprentissage : Oui
CP En contrat pro : Oui
Ecole Supérieure de la Banque
9bis Boulevard Voltaire
21000 - Dijon
Ecole Supérieure de la Banque - Site de Dijon
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Niveau entrée requis : Niveau 4 (Bac général, pro ou techno, BP)
Statut(s) des publics accueillis :
Public de la formation initiale, Tout public, Demandeur d'emploi, Public de la formation initiale
Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Conditions d'admission différentes selon le statut du bénéficiaire et la voie d'accès envisagée : contacter l'organisme. Pour le contrat d'apprentissage : - Formation accessible en apprentissage sur toutes les années - Être titulaire d'un diplôme de niveau Bac - Avoir 16 ans minimum
Formation accessible en contrat d'apprentissage ou en contrat de professionnalisation.
Frais de formation pris en charge.
Raison sociale : ECOLE SUPERIEURE DE LA BANQUE
9bis Boulevard Voltaire - Maison Diocésaine - 21000 Dijon
03 80 63 88 64
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Lien vers fiche CERTINFO
Cette formation est indexée aux domaines suivants :
Spécialité de formation NSF :
Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)
