Ecoute et relation d'aide en approche centrée sur la personne

Objectifs

• Connaître les différents types d'entretien et leurs étapes, le cadre d'entretien, les attitudes globales et séquentielles mises en œuvre dans un entretien.
• Connaître les concepts fondateurs et théoriques de la relation d'aide
• Connaître la spéci?cité et les caractéristiques de la relation d'aide centrée sur la personne telle que dé?nit Carl Rogers, et ses différents champs d'application.
• Connaître les conditions requises pour une bonne écoute et les obstacles à l'écoute
• Conduire un entretien et identi?er ses attitudes et leurs effets dans la relation avec l'écoutée
• Accueillir la personne en demande d'aide, présenter le cadre de l'entretien
• Poser des questions ouvertes qui aident à l'exploration, en adoptant une attitute non jugeante
• Reformuler de façon claire et juste les propos et les ressentis de la personne
• Faire preuve d'écoute empathique, d'attitude de non-jugement, de congruence.

Contenu de la formation

• Présentation de l'Approche Centrée sur la Personne et de la relation d'aide : les fondements philosophiques, les concepts théoriques fondateurs : le développement de la personne, la notion de croissance, la tendance actualisante, le processus directionnel…
• Les attitudes fondamentales favorisant le développement de la personne : la congruence, le regard positif inconditionnel, l'empathie, la qualité de présence.
• Présentation de situations de relation d'aide telles que les participants les vivent.
• Les différents domaines d'application de l'Approche : entretien, animation de groupe…
• Les attitudes globales et séquentielles mises en œuvre dans un entretien et dans toute relation d'aide.
• L'écoute active et la reformulation.
• Travail sur la connaissance et la conscience de soi. Percevoir et analyser ses aptitudes à entrer en communication avec l'autre.
• Questionner sa pratique : son potentiel et ses ressources, ses limites, ses attitudes.
• Percevoir les qualités personnelles et professionnelles qui entrent en jeu dans la relation d'aide centrée sur la personne et l'application de l'ACP

Résultats attendus de la formation

Bilan par auto-évaluation du stagiaire