Objectifs
- Prendre en charge différentes dimensions d’assistance à la gestion des relations avec les tiers (clients, usagers, adhérents, fournisseurs, prestataires de service), et d’assistance aux opérations internes de l’entité ;<br>
- Assurer l’interface entre les différents acteurs internes et externes de l’organisation ;<br>
- Inscrire l’action administrative au cœur des systèmes d’information et des évolutions numériques, en intégrant notamment dans toutes les activités une culture quantitative permettant d’identifier, de collecter, traiter, structurer et contrôler l’information de gestion en vue de la mettre au service des décideurs ;<br>
- Participer à l’organisation et à la gestion matérielle d’un service ou de l’entité.
Contenu de la formation
Blocs du domaine général<br>
- Economie Droit<br>
- Mathématiques<br>
- Prévention Santé Environnement<br>
- Langue vivante 1 <br>
- Langue vivante 2 <br>
- Français<br>
- Histoire Géographie - enseignement moral et civique<br>
- Arts appliqués et cultures artistiques<br>
<br>
Blocs du domaine professionnel <br>
Pôle 1 – Gestion des relations avec les clients, les usagers et les adhérents<br>
- Préparation et prise en charge de la relation avec le client, l’usager ou l’adhérent<br>
- Traitement des opérations administratives et de gestion liées aux relations avec le client, l’usager ou l’adhérent<br>
- Actualisation du système d’information en lien avec la relation avec le client, l’usager ou l’adhérent <br>
Pôle 2 Organisation et suivi de l’activité de production (de biens ou de services)<br>
- Suivi administratif de l’activité de production <br>
- Suivi financier de l’activité de production<br>
- Gestion opérationnelle des espaces (physiques et virtuels)<br>
Pôle 3 Administration du personnel <br>
- Suivi de la carrière du personnel <br>
- Suivi organisationnel et financier de l’activité du personnel<br>
- Participation à l’activité sociale de l’organisation
Résultats attendus de la formation
Bac pro Assistance à la gestion des organisations et de leurs activités<br>
- Délivrance d'une attestation de fin de formation<br>
- Evaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas…)- Délivrance d'une attestation de fin de formation<br>
- Evaluations réalisées tout au long de la formation (tests, quizz, mises en situation, études de cas…)<br>Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.
Certification(s)
-
Bac pro assistance à la gestion des organisations et de leurs activités
-
Certification active
-
Niveau de sortie :
Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
- Certificateur : Ministère de l'éducation nationale
