Objectifs
- Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME ;<br>
- Participer à la gestion des risques de la PME ; <br>
- Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME ;<br>
- Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME.
Contenu de la formation
Bloc de compétences n° 1 – Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME<br>
- Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres<br>
- Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés)<br>
- Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations<br>
- Rechercher et sélectionner les fournisseurs<br>
- Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.<br>
- Assurer le suivi comptable des opérations commerciales<br>
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Bloc de compétences n° 2 – Participer à la gestion des risques de la PME<br>
- Conduire une veille<br>
- Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »<br>
- Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices<br>
- Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie<br>
- Gérer des risques identifiés dans la PME<br>
- Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME<br>
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Bloc de compétences n° 3 – Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME<br>
- Assurer le suivi administratif du personnel<br>
- Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments<br>
- Organiser les élections des représentants du personnel<br>
- Participer à la gestion des ressources humaines<br>
- Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise<br>
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Bloc de compétences n° 4 – Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME<br>
- Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME<br>
- Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME<br>
- Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle<br>
- Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME<br>
- Analyser l’activité de la PME<br>
- Produire et analyser des informations de nature financière<br>
- Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière,<br>
- Concevoir et analyser un tableau de bord<br>
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Culture générale et expression<br>
- Communiquer à l'oral et à l'écrit<br>
- Savoir synthétiser des informations<br>
- Argumenter<br>
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LV1 - Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :<br>
- Compréhension de documents écrits<br>
- Production et interaction écrites<br>
- Production et interaction orales<br>
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Culture économique, juridique et managériale<br>
- Analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée ;<br>
- Exploiter une base documentaire
Résultats attendus de la formation
BTS Gestion de la PME<br>
La formation est sanctionnée par le BTS Gestion de la PME, conformément au référentiel d'examen du diplôme.La formation est sanctionnée par le BTS Gestion de la PME, conformément au référentiel d'examen du diplôme.<br>Possibilité de validation partielle sous forme de blocs de compétences autonomes.
Certification(s)
-
BTS gestion de la PME
-
Certification active
-
Niveau de sortie :
Niveau 5 - Niveau BTS, DEUST
- Certificateur : Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche
- Certificateur : Ministère de l'intérieur et des outre-mer
- Certificateur : Ministère de l'éducation nationale
