Attaché Commercial

Objectifs

Formation en alternance pour professionnaliser des commerciaux (H-F) capables de contribuer au développement de l'activité et d'assurer la relation client dans sa globalité, de la prospection à la fidélisation.

Contenu de la formation

Les cours sont assurés par des professionnels experts (alternance de théorie et de pratique professionnelle).

Organiser son activité commerciale

Analyse du marché et de la concurrence,

• Elaboration d'un PAC,

Outils informatiques utiles à la relation client.

Réaliser une démarche de prospection

• Plan de prospection et actions marketing,

• Techniques téléphoniques,

• Conduite d'un entretien de prospection,

• Suivi et évaluations des actions de prospection.

Négocier et suivre une vente

• Conduite d'un entretien de vente,

• Élaboration d'une proposition commerciale,

• Cadre juridique d'une proposition commerciale,

• Suivi des ventes et satisfaction client.

Gérer son portefeuille client et la relation client

• Gestion de son activité, de ses priorités, Analyse stratégique de son portefeuille clients

• Fidélisation et développement de sa clientèle,

• Analyse du risque client,

Résultats attendus de la formation

Diplôme reconnu par l'État d'Attaché commercial, inscrit au RNCP. niveau III (Arrêté du 30/08/2016, JO du 07/09/2016) - CCI France Réseau Négoventis.

Certification(s)

• Attaché(e) commercial(e)
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• Remplacée par : Attaché commercial
• Niveau de sortie : Niveau 5 - Niveau BTS, DEUST
• Certificateur : CCI France - Réseau Negoventis