Vendeur conseil omnicanal

Objectifs

L'objectif de cette action est de sélectionner et recruter en partenariat avec les acteurs de l'emploi des demandeurs d'emploi et de les accompagner et de les former en sécurisant leur parcours, pour leur permettre de valider un diplôme reconnu et d'accéder à l'emploi dans le domaine d'activité.
L'objectif de cette action est à la fois la qualification des demandeurs d'emploi et leur insertion professionnelle. L'action vise à former sur les compétences clés du métier, à développer des postures professionnelles et accompagner le stagiaire de manière individualisée pour lever les freins à son intégration professionnelle.

Contenu de la formation

Le programme est construit selon le référentiel de formation et de certification du diplôme visé et selon les exigences de la Région intégrant les modules obligatoires et en développant les modules du référentiel du dispositif.
Le programme est décomposé en blocs de compétences :
BLOC 1 : Contribuer à l'animation de la relation clients multicanale.
BLOC 2 : Collaborer à l'aménagement physique, au fonctionnement et à l'attractivité des espaces de vente.
BLOC 3 : Conseil et réalisation de vente dans un contexte omnicanal.
De plus, il intègre des modules de techniques de recherche d'emploi, de sensibilisation à l'éco-citoyenneté, de sensibilisation au digital et au numérique, à l'égalité professionnelle et à la lutte contre toutes les formes de discrimination et un module propre au développement des savoir-être professionnels.

Résultats attendus de la formation

En cours de formation, l'évaluation des acquis, selon les modules, est réalisée de façon diverse : travail individuel ou en groupe à rendre, mini-examen, jeu de rôle observé par le formateur, etc... Cette évaluation des acquis permet d'évaluer le niveau de progression pédagogique individuel en fonction des attendus du référentiel et donc de mettre en place l'individualisation et l'adaptation des parcours pour sécuriser le parcours en formation et l'accès à la qualification. Cette évaluation des acquis en cours de formation est à la charge des formateurs qui en partagent le compte-rendu au sein de l'équipe pédagogique. Cette évaluation individuelle est faite à l'aide de grilles qui reprennent les compétences à travailler ; elles sont complétées à mi- parcours et en fin de parcours. Concernant les modalités de certification pour valider le diplôme , elles sont régies strictement par le référentiel de certification du diplôme et peuvent être présentées ainsi : - Contrôle continu et/ou épreuve nationale de synthèse par bloc de compétences (le contrôle continu prend des formes variées : individuel ou collectif, oral ou écrit, travail sur le long terme ou partiel in situ) - Rédaction individuelle d'un mémoire ou rapport de stage soutenu en fin de formation devant un jury de professionnels du secteur d'activités concerné Le référentiel prévoit suffisamment d'épreuves distinctes pour que l'obtention du diplôme ne repose pas sur une seule et même épreuve, ce qui sécurise le stagiaire.

Certification(s)

Vendeur conseil omnicanal
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 4 - Niveau BAC, BAC Pro, BP
Certificateur : CCI France

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

324627S

10/02/2025

17/09/2025

Chalon-sur-Saône 71100

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Demandeur d'emploi

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Durée

Durée totale de la formation: 980 heure(s)
Durée en centre: 490 heure(s)
Durée en entreprise: 490 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

CCI Métropole de Bourgogne - Centre de Chalon-sur-Saône
1 Avenue de Verdun
71100 - Chalon-sur-Saône

ORGANISME FORMATEUR

CCI Métropole de Bourgogne
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Financement

Financeurs	Dispositif(s)	Places financées prévisionnelles
	SPRF Programme qualifiant multisectoriel - 2024/2027	8

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 3 (CAP, BEP)

Statut(s) des publics accueillis :
Demandeur d'emploi

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à France Travail qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle. Pour intégrer cette formation, le candidat doit réunir les pré-requis suivants : - diplôme de niveau 3 ou une année de seconde menée à son terme et satisfaire aux épreuves de sélection ou 1 année d'expérience professionnelle dans le secteur de le secteur d'activité commerce - distribution et satisfaire aux épreuves de sélection. - avoir un potentiel commercial et le goût de la relation client - avoir un niveau d'expression écrite et orale suffisants pour pouvoir suivre la formation Les pré-requis sont donc vérifiés sur le dossier d'inscription et le CV du candidat, mais surtout à travers des tests écrits issus du réseau du diplôme présenté et un entretien de motivation permettant au candidat de se présenter, de présenter et de motiver son projet professionnel, de poser des questions et de répondre aux questions du recruteur. L'évaluation des pré-requis est alors croisée avec les prescripteurs quand ils ont travaillé en amont le projet du demandeur d'emploi, de manière à sécuriser l'entrée en formation.

COMPLEMENT D’INFORMATION

Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 113956

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

34554 - Commerce
34566 - Vente distribution
34584 - Animation vente

Spécialité de formation NSF :

312 - Commerce, vente

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)