Titre professionnel employé administratif et d'accueil

Objectifs

Le titulaire du Titre professionnel Employé( e) Administratif et daccueil sera capable de :

Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un traitement de texte
Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
Trier et traiter les e-mails et le courrier
Classer et archiver les informations et les documents

Et aussi

Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
Traiter les appels téléphoniques
Répondre aux demandes d'informations internes et externes

Contenu de la formation

Le programme se décompose comme suit :
Module 1 : Réaliser les travaux administratifs courants d'une structure (CCP1)
Module 2 : Assurer l'accueil d'une structure (CCP2)
Module 3 : Communication écrite et orale
Module 4 : Le télétravail
Module 5 : Sensibilisation à la cybersécurité
Module 6 : Efficacité professionnelle : gestion du temps, gestion des priorités et gestion du stress
Module 7 : Technique de recherche d'emploi - recherche d'alternance
Module 8 : Savoirs être professionnels
Module 9 : Sensibilisation RSE, égalité professionnelle, lutte contre les discriminations

La durée de formation en milieu professionnel est de 6 semaines.

La formation proposée est basée sur l’utilisation d’un outil pédagogique qu’est l’Entreprise d’Entrainement Pédagogique (EEP) : cet outil pédagogique permet une formation vécue sur poste de travail dans un environnement et une logique d’entreprise. La formation se réalise sur poste de travail par conduite accompagnée et individualisée de l’apprentissage du métier d’Employé.e Administratif.ve et d’Accueil, acquis au sein d’une PME PMI apprenante. Ainsi les formés ont une connaissance des rouages de l’entreprise, ils acquièrent une conscience du rôle salarial et économique.

Résultats attendus de la formation

Des évaluations fréquentes ont lieu en cours de formation. Elles sont déclenchées par le formateur à des étapes clé dapprentissage, au fur et à mesure de lacquisition des compétences. Elles peuvent prendre la forme » de mises en situation, des QCM, dexamens blancs...

Certification(s)

Titre professionnel employé administratif et d'accueil
Certification active
Niveau de sortie : Niveau 3 - Niveau CAP, BEP
Certificateur : Ministère du travail, de la santé, des solidarités et des familles

N° session CO

Date de début

Date de fin

Lieu de formation

Inscription

Public

Détails

324389S

06/01/2025

18/07/2025

Lons-le-Saunier 39000

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Demandeur d'emploi

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Durée

Durée totale de la formation: 945 heure(s)
Durée en centre: 735 heure(s)
Durée en entreprise: 210 heure(s)

Modalites de formation

Modalités d'enseignement: Formation en présentiel

Rythme: Temps plein

FPC Formation professionnelle continue : Oui

Lieu de formation

Lycée Professionnel Montciel
1 Avenue de Montciel
39000 - Lons-le-Saunier

ORGANISME FORMATEUR

GRETA-CFA du Jura
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Financement

Financeurs	Dispositif(s)	Places financées prévisionnelles
	SPRF Programme qualifiant multisectoriel - 2024/2027	12

Admission

Niveau entrée requis : Niveau 2 (Préqualification / Collège)

Statut(s) des publics accueillis :
Demandeur d'emploi

Conditions spécifiques d'admission (ou pré-requis) : Accessible à toute personne de plus de 16 ans en recherche d'emploi, inscrite ou non à France Travail qui justifie d'un projet professionnel confirmé par un conseiller en évolution professionnelle. Motivation pour les métiers de l'administratif et de l'accueil. Maitriser les savoirs de base en lecture, écriture et calculs.

COMPLEMENT D’INFORMATION

Lien vers fiche CERTINFO

Fiche 100811

Cette formation est indexée aux domaines suivants :

35052 - Accueil
35091 - Classement

Spécialité de formation NSF :

324 - Secrétariat, bureautique

Lien vers les descriptions métiers France Travail : (ROME)